Odredbe i uvjeti

 

Sadržaj

Članak 1 - Definicije
Članak 2 - Identitet poduzetnika
Članak 3 - Primjenjivost
Članak 4 - Ponuda
Članak 5 - Sporazum
Članak 6 - Pravo na odustajanje
Članak 7 - Troškovi u slučaju povlačenja
Članak 8 - Isključenje prava na odustajanje
Članak 9 - Cijena
Članak 10. - Sukladnost i Jamstvo
Članak 11 - Dostava i izvršenje
Članak 12 - Trajanje transakcija: trajanje, otkazivanje i produženje
Članak 13 - Plaćanje
Članak 14 - Postupak za pritužbe
Članak 15 - Sporovi
Članak 16 - Dodatne ili različite odredbe

Članak 1 - Definicije

U tim uvjetima i primjenjivat će se:

1. Vrijeme refleksije: razdoblje u kojem potrošač može iskoristiti svoje pravo na povlačenje;
2. potrošača: fizička osoba koja ne djeluje u obavljanju zanimanja ili posla i koja sklapa ugovor s poduzetnikom na daljinu;
3. dan: kalendarski dan;
4. Trajanje transakcije: ugovor na daljinu koji se odnosi na niz proizvoda i/ili usluga, čija isporuka i/ili uvjeti kupnjeameobveza je vremenski raspoređena;
5. Izdržljivame nosač podataka: bilo koje sredstvo koje potrošaču ili poduzetniku omogućuje pohranjivanje informacija upućenih njemu osobno na način koji omogućuje buduće konzultacije i nepromijenjenu reprodukciju pohranjenihagen informacije moguće.
6. Pravo na povlačenje: mogućnost da potrošač otkaže sporazum o udaljenosti unutar razdoblja hlađenja;
7. Modeoblik: model obrazac za odustanak koji poduzetnik stavlja na raspolaganje, a potrošač ga može ispuniti kada želi ostvariti pravo na odustanak.
8. poduzetnik: fizička ili pravna osoba koja pruža proizvode i / ili usluge potrošačima na daljinu;
9. Ugovor na daljinu: sporazum kojim se u kontekstu sustava koji poduzetnik organizira za prodaju proizvoda i / ili usluga na daljinu, uključujući i zaključenje sporazuma, koristi samo jedna ili više tehnika za komunikaciju na daljinu;
10. Tehnologija za daljinsku komunikaciju: sredstva koja se mogu koristiti za sklapanje ugovora, a da se potrošač i poduzetnik ne nalaze u istoj prostoriji u isto vrijemeamestigao.
11. Uvjeti i odredbe: ovim Općim uvjetima poslovanja poduzetnika.

Članak 2 - Identitet poduzetnika

Dominikq;
Röntgenstraat 10
3261LK OUD-BEIJERLAND

Broj telefona: +31186621430
E-mail adresa: info@dominikq.com
Broj privredne komore: 64694097
Identifikacijski broj za PDV: NL001641023B86

Članak 3 - Primjenjivost

1. Ovi opći uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu poduzetnika i na svaku ugovornu udaljenost i narudžbe između poduzetnika i potrošača.
2. Prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih općih uvjeta bit će dostupan potrošaču. Ako to razumno nije moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu, naznačit će se da se opći uvjeti mogu pogledati kod poduzetnika i da će biti poslani besplatno što je prije moguće na zahtjev potrošača.
3. Ako je ugovor na daljinu sklopljen elektroničkim putem, bez obzira na vorist. i prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih općih uvjeta će potrošaču biti dostupan elektroničkim putem na način da ga potrošač može jednostavno pohraniti.agen na održivoj osnoviame nosač podataka. Ukoliko to razumno nije moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu bit će naznačeno gdje se opći uvjeti mogu pogledati u elektroničkom obliku te da će se isti besplatno poslati elektroničkim putem ili na drugi način na zahtjev potrošača.
4. U slučaju da je osim ove odredbe i uvjete specifične uvjete proizvoda ili usluge vrijede, drugi i treći stavak primjenjuju se i potrošača u slučaju proturječnih pojmova uvijek osloniti na mjerodavnu odredbu da je najpovoljniji za njega 'e.
5. Ako su jedna ili više odredbi u ovim općim uvjetima u bilo koje vrijeme u cijelosti ili djelomično nevažeće ili postaju nevažeće, ostatak ugovora i ovi uvjeti i odredbe ostaju na snazi ​​i dotična odredba bit će zamijenjena bez odlaganja odredbom da koliko je god moguće izvornika.
6. Situacije koje nisu regulirane ovim uvjetima i odredbama moraju se procijeniti "u duhu" ovih odredbi i uvjeta.
7. Nesigurnost u tumačenju ili sadržaju jedne ili više odredbi naših odredbi i uvjeta mora se objasniti "u duhu" ovih odredbi i uvjeta.

Članak 4 - Ponuda

1. Ako ponuda je ograničenog trajanja ili pod drugim uvjetima, to će biti izričito navedeno u ponudi.
2. Ponuda je bez obveza. Poduzetnik ima pravo promijeniti i prilagoditi ponudu.
3. Ponuda sadrži potpun i točan opis ponudeoden proizvoda i/ili usluga. Opis je dovoljno detaljan da potrošač može dobro procijeniti ponudu. Ako poduzetnik koristi slike, one su pravi prikaz korištenih predmetaoden proizvoda i/ili usluga. Očigledne pogreške ili greške u ponudi ne obvezuju poduzetnika.
4. Alle Slike, specifikacije i podaci u ponudi su indikativni i ne mogu dovesti do naknade štete ili raskida ugovora.
5. Slike proizvoda su pravi prikaz korištenih artikalaoden proizvoda. Poduzetnik ne može garapobrinite se da prikazane boje točno odgovaraju stvarnim bojama proizvoda.
6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de potrošački duidelijk je wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Izdano u het bijzonderu:
• cijena s porezima;
• de eventstvarni troškovi dostave;
• način sklapanja sporazuma i koje su radnje potrebne za to;
• da li se primjenjuje pravo na povlačenje ili ne;
• način plaćanja, isporuke i provedbe sporazuma;
• rok za prihvaćanje ponude, odnosno rok u kojem poduzetnik utvrđuje cijenu garandert;
• razina stope za komunikaciju na daljinu ako se troškovi korištenja tehnike komunikacije na daljinu izračunavaju na osnovi koja nije uobičajena osnovna stopa za korištena komunikacijska sredstva;
• je li sporazum sklopljen nakon što je sklopljenarchiinformacije, i ako da, gdje ih potrošač može vidjeti;
• način na koji potrošač prije sklapanja ugovora može provjeriti podatke koje mu je pružio u kontekstu ugovora i po želji ga obnoviti;
• de eventbilo koji drugi talen u kojem se, osim nizozemskog, može sklopiti sporazum;
• ponašanje codes waarakojima se poduzetnik podvrgao i način na koji se potrošač ponaša codes mogu se konzultirati elektronički; i
• minimalno trajanje ugovora na daljinu u slučaju produžene transakcije.

Članak 5 - Sporazum

1. Sporazum podliježe odredbama stavka 4, osnovana u vrijeme potrošač prihvaća ponudu i zadovoljiti odgovarajuće uvjete.
2. Ako je potrošač prihvatio ponudu elektroničkim putem, trgovac će odmah potvrditi primitak prihvaćanja ponude elektroničkim putem. Sve dok poduzetnik ne potvrdi pristanak za prihvaćanje, potrošač može raskinuti ugovor.
3. Ako je ugovor sklopljen elektroničkim putem, poduzetnik će poduzeti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjereorische poduzima mjere za sigurnost elektroničkog prijenosa podataka i osigurava siguran webokoliš. Ako potrošač može naručiti elektroničkim putemtalen, poduzetnik će poduzeti odgovarajuće sigurnosne mjere.
4. Poduzetnik se u zakonskim okvirima može informirati može li potrošač ispuniti svoje obveze plaćanja, kao i sve one činjenice i čimbenike koji su važni za v.erasklopiti ugovor na daljinu. Ako na temelju ove istrage poduzetnik ima opravdane razloge da ne sklopi ugovor, ima pravo obrazloženo odbiti nalog ili zahtjev ili uz izvršenje vezati posebne uvjete.
5. Poduzetnik će potrošaču uz proizvod ili uslugu dostaviti sljedeće podatke, u pisanom obliku ili na način da ih potrošač može pohraniti na pristupačan način:agen na održivoj osnoviame nositelj podataka, pošalji:
• adresa posjete poduzeća poduzetnika u koju potrošač može otići s pritužbama;
• uvjete pod kojima i način na koji potrošač može ostvariti pravo na povlačenje ili jasnu izjavu u vezi s isključenjem prava na odustajanje;
• informacije o garacije i postojeće usluge nakon prodaje;
• informacije sadržane u članku 4 stavka 3 ovih uvjeta, osim ako trgovac te podatke već nije pružio potrošaču prije provedbe ugovora;
• zahtjeve za otkazivanje sporazuma ako ugovor ima više od jedne godine ili je neodređeno.
6. U slučaju trajne transakcije, odredba voriStavak se odnosi samo na prvu isporuku.
7. Svaki se ugovor sklapa pod suspenznim uvjetima dostatne dostupnosti dotičnih proizvoda.

Članak 6 - Pravo na odustajanje

Prilikom isporuke proizvoda:

1. Prilikom kupnje proizvoda, potrošač ima mogućnost raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 danaagen. Ovo razdoblje za razmišljanje počinje dan nakon što potrošač ili predstavnik kojeg je potrošač unaprijed odredio i s kojim je upoznao poduzetnika primi proizvod.
2. Tijekom razdoblja hlađenja potrošač će pažljivo rukovati proizvodom i ambalažom. On će samo raspakirati ili koristiti proizvod u onoj mjeri u kojoj je potrebno da procijeni želi li zadržati proizvod. Ako iskoristi svoje pravo na povlačenje, vratit će proizvod sa svom isporučenom dodatnom opremom i - ako je razumno moguće - u orivratiti artikl u izvornom stanju i pakiranju poduzetniku, u skladu s razumnim i jasnim uputama poduzetnika.
3. Ukoliko potrošač želi iskoristiti svoje pravo na odustanak, dužan je to učiniti u roku od 30 danaagendati na znanje poduzetniku nakon primitka proizvoda. Potrošač to mora obavijestiti putem model obliku ili putem drugog sredstva komunikacije kao što je e-pošta. Nakon što je potrošač označio da želi iskoristiti svoje pravo na odustanak, kupac mora vratiti proizvod u roku od 14 dana.agen vratiti se. Potrošač mora dokazati da je isporučena roba vraćena na vrijeme, na primjer dokazom o otpremnici.
4. Ako nakon isteka razdoblja navedenih u stavcima 2 i 3, kupac nije naznačio da želi iskoristiti svoje pravo na povlačenje ili povrat. proizvod nije vraćen poduzetniku, kupovina je činjenica.

Pri pružanju usluga:

1. Prilikom pružanja usluga, potrošač ima mogućnost raskinuti ugovor bez navođenja razloga najmanje 14 dana.agen, počevši od dana sklapanja ugovora.
2. Kako bi iskoristio svoje pravo na odustajanje, potrošač će se usredotočiti na razumne i jasne upute koje poduzetnik nudi s ponudom i / ili najkasnije nakon isporuke.

Članak 7 - Troškovi u slučaju povlačenja

1. Ako potrošač iskoristi svoje pravo na povlačenje, troškovi povratne pošiljke snose se najviše.
2. Ukoliko je potrošač uplatio iznos, poduzetnik će taj iznos uplatiti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana.agen nakon opoziva povrat novcatalen. Ovo podliježe uvjetu da je kupac već primio proizvod webtrgovac na malo ili se može pružiti konačan dokaz o potpunom povratu. Povrat će se izvršiti istom metodom plaćanjaode koristi potrošač osim ako potrošač izričito pristane na drugi način plaćanjaode.
3. Ako je proizvod oštećen nepažljivim rukovanjem samog potrošača, potrošač snosi odgovornost eventstvarna amortizacija proizvoda.
4. Potrošač ne može biti odgovoran za smanjenje vrijednosti proizvoda ako poduzetnik nije pružio sve zakonom propisane podatke o pravu na odustajanje, to se mora učiniti prije zaključenja ugovora o kupnji.

Članak 8 - Isključenje prava na odustajanje

1. Poduzetnik može isključiti potrošačevo pravo na odustanak za proizvode kako je opisano u stavcima 2. i 3. Isključenje prava na odustanak vrijedi samo ako poduzetnik to jasno navede u ponudi, althans pravodobno prije sklapanja ugovora.
2. Izuzeće prava na povlačenje moguće je samo za proizvode:
• izradio poduzetnik u skladu sa potrošačkim specifikacijama;
• koje su očito osobne naravi;
• koje se ne mogu vratiti zbog svoje prirode;
• koja se može brzo pokvariti ili stariti;
• čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu na koje poduzetnik nema utjecaja;
• za pojedine novine i časopise;
• za audio i video snimanjeamen i računalni softver na kojem je potrošač slomio pečat;
• za higijenske proizvode od kojih je potrošač pokvario brtvu.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht je slechts mogelijk voor diensten:
• vezano uz smještaj, prijevoz, odmoraurant poslovne ili slobodne aktivnosti na određeni datum ili tijekom određenog razdobljaode;
• waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de potrošač je begonnen voordat de bedenktijd je verstreken;
• betreffende weddenschappen en loterijen.

Članak 9 - Cijena

1. U razdoblju valjanosti navedenom u ponudi, cijene ponuđenihoden proizvodi i/ili usluge nisu povećani, osim promjena cijena kao rezultat verapromjene stopa PDV-a.
2. U odstupanju od voriKao član, poduzetnik može nuditi proizvode ili usluge s promjenjivim cijenama, čije su cijene podložne fluktuacijama na financijskom tržištu i na koje poduzetnik nema utjecaja. Ovo ropstvo fluktuacijama i činjenica da eventNavedene cijene su ciljne cijene i bit će navedene u ponudi. 
3. Povećanja cijena unutar 3 mjeseci nakon sklapanja ugovora su dopušteni samo ako su one proizašle iz zakona ili propisa.
4. Povećanja cijena 3 mjeseci nakon sklapanja ugovora dopuštena samo ako trgovac je pristao na to i: 
• rezultat su zakonskih propisa ili odredbi; ili
• potrošač ima ovlast otkazati ugovor s učinkom od dana kada povećanje cijena stupa na snagu.
5. Cijene navedene u ponudi proizvoda ili usluga uključuju PDV.
6. Alle Cijene su podložne tiskarskim i tipografskim greškama. Ne preuzima se odgovornost za posljedice tiskarskih i tipografskih pogrešaka. U slučaju tiskarskih i tipografskih grešaka, poduzetnik nije dužan isporučiti proizvod po netočnoj cijeni. 

Članak 10. - Sukladnost i Jamstvo

1. Poduzetnik jamči da su proizvodi i / ili usluge u skladu s ugovorom, specifikacijama navedenim u ponudi, razumnim zahtjevima ispravnosti i / ili upotrebljivosti te zakonskim odredbama koje postoje na dan sklapanja ugovora i ili vladinim propisima. Ako je dogovoreno, poduzetnik također jamči da je proizvod prikladan i za neku drugu vrstu.
2. g. koje osigurava poduzetnik, proizvođač ili uvoznikaraTo ne utječe na zakonska prava i zahtjeve koje potrošač prema ugovoru može ostvariti prema poduzetniku.
3. Pravni garancija se primjenjuje. Trajanje pravnog garancija se može razlikovati ovisno o prirodi proizvoda. 
4. EventSve nedostatke ili neispravno isporučene proizvode potrebno je pismeno prijaviti poduzetniku u roku od 2 mjeseca od otkrića.
5. GaraOvo se ne primjenjuje ako:
• potrošač je sam popravio i / ili obradio isporučene proizvode ili ga je dao popraviti i / ili preraditi treća strana;
• ako su isporučeni proizvodi bili izloženi neobičnim okolnostima ili se na drugi način postupalo nepažljivo ili protivno uputama poduzetnika i / ili su tretirani na ambalaži;
• neadekvatnost je u potpunosti ili djelomično rezultat propisa koje je vlada donijela ili će ih donijeti s obzirom na prirodu ili kvalitetu korištenih materijala.

Članak 11 - Dostava i izvršenje

1. Poduzetnik će postupati s najvećom pažnjom prilikom primanja i izvršavanja narudžbi za proizvode i prilikom ocjenjivanja zahtjeva.agen pružati usluge.
2. Mjesto isporuke je adresa koju je potrošač priopćio tvrtki.
3. Uzimajući u obzir navedeno u stavku 4. ovog članka, tvrtka će obrađivati ​​primljene narudžbeame hitno, a najkasnije u roku od 30 danaagen osim ako je kupac pristao na duži rok isporuke. U slučaju da isporuka kasni ili se narudžba ne može ispuniti ili se može izvršiti samo djelomično, kupac će o tome dobiti obavijest najkasnije 30 dana kasnije.agen nakon što je izvršio narudžbu. U tom slučaju potrošač ima pravo raskinuti ugovor bez troškova. Potrošač nema pravo na naknadu štete. 
4. Alle Rokovi isporuke su okvirni. Na eventPotrošač ne može ostvariti nikakva prava iz navedenih razdoblja. Prekoračenje roka ne daje potrošaču pravo na naknadu štete.
5. U slučaju prestanka poslovanja sukladno stavku 3. ovoga članka, poduzetnik će potrošaču izvršiti povrat uplaćenog iznosa u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana.agen nakon raspada, povrat novcatalen.
6. Ukoliko se isporuka naručenog proizvoda pokaže nemogućom, poduzetnik će se potruditi osigurati zamjenski artikl. Najkasnije prilikom dostave bit će jasno i razumljivo navedeno da će zamjenski artikl biti isporučen. Za zamjenske artikle pravo na povlačenje ne može se isključiti. Cijena jednog eventEventualne povratne pošiljke idu na teret poduzetnika.
7. Rizik od oštećenja i / ili gubitka proizvoda leži na poduzetniku do trenutka dostave potrošaču ili predstavniku koji je unaprijed određen i priopćen poduzetniku, osim ako je izričito dogovoreno drugačije.

Članak 12 - Trajanje transakcija: trajanje, otkazivanje i produženje

obavijest

1. Potrošač može raskinuti ugovor koji je sklopljen na neodređeno vrijeme i koji se proteže na redovnu isporuku proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga, u bilo kojem trenutku uz odgovarajuće poštivanje dogovorenih pravila o otkazivanju i otkazni rok od najviše mjesec dana.
2. Potrošač može raskinuti ugovor koji je sklopljen na određeno vrijeme i koji se proteže na redovnu isporuku proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluge, u bilo kojem trenutku do kraja navedenog roka, uz odgovarajuće poštivanje dogovorenih pravila o otkazivanju i otkazni rok od najmanje najviši mjesec dana.
3. Potrošač može koristiti U.Sorisporazumi spomenuti ranije:
• Otkažite u bilo kojem trenutku i niste ograničeni na otkazivanje u određeno vrijeme ili razdobljeode;
• barem otkazati na isti način na koji su ga oni upisali;
• altvrijeme, uz isti otkazni rok kakav je poduzetnik za sebe ugovorio.

nastavak

1. Ugovor koji je sklopljen na određeno vrijeme i koji se proteže na redovitu isporuku proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga ne može se prešutno obnavljati ili obnavljati na određeno vrijeme.
2. U odstupanju od voričlan, ugovor koji je sklopljen na određeno vrijeme i koji se odnosi na redovitu dostavu dnevnih novina i tjednika i časopisa može se prešutno produžiti na određeno vrijeme do tri mjeseca, ako potrošač raskine produženi ugovor do kraj roka može se otkazati uz otkazni rok od najviše mjesec dana.
3. Sporazum koji je sklopljen na određeno vrijeme i koji se odnosi na redovnu isporuku proizvoda ili usluga može se prešutno obnoviti samo na neodređeno vrijeme samo ako potrošač može otkazati u bilo kojem trenutku s otkaznim rokom od najviše mjesec dana i otkaznim rokom od najviše tri mjeseca ako se sporazum produljuje na redovnu, ali kraću od jednom mjesečno isporuku dnevnih, vijesti i tjednih novina i časopisa.
4. Ugovor o ograničenom trajanju za redovitu dostavu dnevnih, informativnih i tjednih novina i časopisa u uvodne svrhe (probna ili uvodna pretplata) nije prešutno produžen i prestaje automatski nakon probnog ili uvodnog roka.ode.

skup

1. Ako ugovor ima više od jedne godine, potrošač može otkazati ugovor u bilo kojem trenutku nakon jedne godine s otkaznim razdobljem od najviše mjesec dana, osim ako razumnost i poštenost ne sprečavaju otkaz prije isteka dogovorenog trajanja.

Članak 13 - Plaćanje

1. Osim ako nije drugačije dogovoreno, poslovni troškovi koje potrošač duguje moraju bitiagen platiti u roku od 7 radnih dana nakon početka razdoblja hlađenja iz članka 6. stavka 1. U slučaju ugovora o pružanju usluge, ovo razdoblje počinje nakon što potrošač primi potvrdu ugovora.
2. Potrošač ima dužnost prijaviti. Netočnosti u podacima isporučila ili određene plaćanje odmah operatoru
3. U slučaju neplaćanja potrošača, poduzetnik ima pravo, pod zakonskim ograničenjima, potrošaču naplatiti unaprijed nastale razumne troškove.

Članak 14 - Postupak za pritužbe

1. Poduzetnik dobro publicirati pritužbe i bavi prigovorima na temelju tog postupka.
2. Pritužbe na provedbu ugovora moraju se podnijeti u cijelosti i jasno opisane poduzetniku u roku od 2 mjeseca, nakon što je potrošač otkrio nedostatke.
3. Prigovori podneseni poduzetniku bit će obrađeni u roku od 14 danaagen računajući od dana primitka beaodgovor. Ukoliko prigovor zahtijeva predvidivo duže vrijeme obrade, poduzetnik će o tome obavijestiti poduzetnika u roku od 14 dana.agen odgovorio potvrdom o primitku i naznakom kada potrošač može očekivati ​​detaljniji odgovor.
4. Ako se prigovor ne može riješiti uzajamnim konzultacijama, nastaje spor koji je predmet postupka rješavanja sporova.
5. U slučaju reklamacije, potrošač se prvo mora obratiti poduzetniku. Ako je webtrgovina je povezana s WebWinkelKeur i za reklamacije koje se ne mogu riješiti sporazumno, potrošač se mora obratiti WebshopKeur (www.webValued Shops.nl), on će besplatno posredovati. Provjeri ovo webtrgovina ima trenutno članstvo putem https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Ako rješenje još nije pronađeno, potrošač ima mogućnost da njegov prigovor riješi sam potrošač WebWinkelKeur je imenovao neovisno povjerenstvo za rješavanje sporova, njegova je odluka obvezujuća i s tom obvezujućom odlukom suglasni su i poduzetnik i potrošač. Podnošenje spora ovom povjerenstvu za sporove uključuje troškove koje potrošač mora platiti nadležnom povjerenstvu. Reklamaciju je moguće prijaviti i putem Europees ODR platforma (http://ec.europa.eu/odr).
6. Žalba ne odgađa obveze poduzetnika, osim ako poduzetnik pismeno ne navede drugačije.
7. Ako se utvrdi da je prigovor opravdan poduzetnik, poduzetnik po vlastitom izboru ili isporučeni proizvodi bit će zamijenjeni ili popravljeni besplatno.

Članak 15 - Sporovi

1. Sporazumi između poduzetnika i potrošača na koje se primjenjuju ovi opći uvjeti isključivo su uređeni nizozemskim zakonom. Čak i ako potrošač živi u inozemstvu.
2. Bečka konvencija o prodaji se ne primjenjuje.

Članak 16 - Dodatne ili različite odredbe

Dodatne ili odstupajuće odredbe ovih općih uvjeta ne smiju biti na štetu potrošača te moraju biti evidentirane u pisanom obliku ili na način da ih potrošač može pohraniti na pristupačan način.agen na održivoj osnoviame nosač podataka.